Foire aux questions

Qu'est-ce que onf.ca?

ONF.ca est un site Web pour visionner des films produits par l'Office national du film du Canada (ONF). Le site est présentement en phase de rodage technique, et nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires, lesquels contribueront à l’améliorer et à le rendre encore plus convivial.

Est-ce vraiment gratuit?

Oui! Le visionnage privé à la maison est absolument gratuit.

Y a-t-il des coûts reliés à une diffusion publique et une utilisation dans le secteur de l’éducation?

Oui. Certaines restrictions s'appliquent pour une diffusion publique, une utilisation à des fins éducatives ou autres. Pour en savoir plus, contactez notre département de service à la clientèle, en téléphonant au 800-267-7710 ou au 514-283-9000.

Quels types de films sont diffusés sur le site?

1. Des longs métrages documentaires
2. Des films d’auteur et de fiction
3. Des films oscarisés
4. Des bandes-annonces et extraits de certaines nouveautés.
5. Des films inscrits sur des listes thématiques - Sélections de films de l'ONF regroupés sous un même thème.

Depuis plus de 65 ans, l’ONF innove dans le domaine du documentaire socialement engagé, du cinéma d’animation d’auteur, de la fiction alternative, et plus encore! Au fil du temps, l’ONF a produit plus de 12 000 œuvres qui ont reçu plus de 5000 prix, dont 12 Oscars® et 90 prix Génie. Nous avons comme objectif de rendre accessibles à l’ensemble de la population canadienne les films de qualité produits ici.

Pourquoi ne puis-je pas trouver un film de l’ONF sur le site?

Voici les trois raisons pour lesquelles un film de l'ONF ne se retrouverait sur le site:

1. Les droits - Nous n'avons pas les droits de diffusion sur le site pour ce film.
2. La numérisation - Le film n’est pas encore converti dans le format approprié pour sa diffusion en ligne.
3. Le temps - Malgré nos efforts, nous avons manqué de temps pour mettre ce film en ligne.

S'il y a un film de l'ONF que vous souhaitez voir sur notre site, faites-nous le savoir au moyen de notre formulaire de contact.

Pourquoi certains sous-titres n’ont pas d’accents?

Beaucoup de films de l’ONF ont été sous-titrés il y a longtemps. Ce n’est qu’à partir de 2002 que tous nos films ont été sous-titrés en minuscules accentuées. Auparavant, la pratique variait selon les compagnies. Malheureusement, nous ne pouvons reprendre le travail de sous-titrage de ces films. Nous pensons que de les présenter ainsi augmente notre sélection auprès des personnes malentendantes et répond au but poursuivi.

Puis-je voir des films sur mes appareils portables ?

Oui, vous pouvez maintenant voir tous les films d’ONF.ca sur votre iPhone et iPod Touch. Pour plus d’informations, cliquez ici.

Qu'est-ce que le blogue onf.ca?

Le blogue onf.ca est un lieu où on parle des films de l’ONF et des sujets d’actualité auxquels ils sont reliés. Le blogue soulignera également les festivals de films, les événements et sujets associés à la collection de l’ONF.C'est un espace propice pour restés informés sur les plus récentes productions présentées sur le site.

Quel genre de commentaires souhaitez-vous recevoir?

Nous désirons connaître et faire connaître votre point de vue sur nos films et autres sujets pertinents. Le blogue de l'ONF est un lieu d'échanges pour les internautes de tous âges et de tous horizons. Les commentaires mis en ligne contribuent à stimuler le dialogue social et le débat démocratique entre les Canadiens, les Canadiennes et leurs interlocuteurs du monde entier.

Pourquoi examinez-vous les commentaires reçus?

Nous lisons tous les commentaires avant de les publier pour nous assurer qu'ils sont conformes à nos politiques.

L’examen des commentaires est la meilleure façon d’assurer le niveau de qualité du blogue et de le rendre accessible au plus grand nombre.

Nos décisions sont nécessairement subjectives, mais nous les prenons avec tout le soin et toute la rigueur possibles. La plupart des commentaires sont publiés, s’ ils sont à propos.

Comment doit-on procéder pour envoyer un commentaire?

Remplissez tout simplement le formulaire prévu à la fin du message auquel vous répondez. Votre commentaire nous parviendra. S'il est approuvé, il sera affiché.

Que jugez-vous inacceptable?

Seront refusés les commentaires contenant des attaques personnelles ou énoncés diffamatoires, des propos racistes, sexistes, obscènes, blasphématoires, ou encore ce qui suit : information illégale, atteinte à la vie privée, promotion commerciale, usurpation d'identité, incohérence ou texte rédigé en MAJUSCULES.

Est-ce que vous corrigez les commentaires?

Non. Ou bien nous les approuvons ou bien nous les rejetons.

Quand et où mes commentaires seront-ils affichés?

Les commentaires sont affichés durant les heures d’ouverture. Nous nous réservons le droit de les afficher de diverses façons, par exemple à l'intérieur d'un article ou dans le cadre d'une promotion.

Quel usage ferez-vous de mes commentaires?

Il importe de noter qu'en soumettant vos commentaires, vous autorisez l'Office national du film à les reproduire, diffuser, distribuer ou afficher, en tout ou en partie, de quelque manière que ce soit. Vous accordez à l'Office un droit de libre utilisation de vos commentaires, non exclusif et sans contrepartie financière.

Puis-je inclure des informations personnelles dans un commentaire?

Le nom inscrit sur le formulaire de message paraîtra avec votre commentaire. Dans l'intérêt du blogue, que nous souhaitons respectueux et stimulant, nous encourageons les usagers à se servir de leur nom véritable, mais vous êtes libre de le faire ou non.

Nous vous demandons cependant de ne pas inclure de renseignements personnels dans vos commentaires (numéros de téléphone, adresse postale ou électronique, etc.)

N'oubliez pas qu'une fois affiché, votre commentaire deviendra accessible au moyen des moteurs de recherche comme Google et Yahoo.

Plus d'informations

Les paragraphes qui précèdent constituent un résumé de notre politique. Pour obtenir de plus amples détails, voir Contenu soumis

De quoi ai-je besoin pour visionner des films?

Vous aurez besoin de l’équipement suivant :

1. Le Plugiciel Macromedia Flash Player 9.0
2. Windows 2000 ou supérieur avec les dernières mises à jour installées;
3. Mac OS X 10.3 ou supérieur;
4. Firefox 1.1+, Internet Explorer 7.0+, ou Safari 1.0+;

Nous recommandons une connexion à large bande. Si vous savez que votre système répond à toutes les spécificités et que malgré tout vous éprouvez des difficultés à lire des fichiers, faites-nous le savoir en remplissant notre formulaire.

Est-ce que vous offrez l'assistance technique par téléphone?

Actuellement, non.

Quels sont les ports de mon mur coupe fur qui doivent être ouvert pour profiter du contenu de ONF.ca ?

Les ports 1935 (rtmp), 80 et 81 (http) doivent être ouverts.

Comment puis-je partager les vidéos?

Vous pouvez facilement partager toutes les vidéos diffusées, en cliquant sur le Partager sous le film.

Comment puis-je incorporer des vidéos à mon blogue, à des sites de réseautage personnel, etc.?

Sous l’onglet Partager, vous pouvez saisir le lien vers la vidéo, incorporer celle-ci à votre blogue ou site Web, ou encore la partager sur votre site préféré de gestion et de partage de signets en ligne, tels Digg ou del.icio.us.

La vidéo est trop large/étroite pour être incorporée à mon blogue. Comment puis-je la redimensionner?

Il suffit de modifier les paramètres de codage pour adapter l’image vidéo aux dimensions de votre blogue. Ainsi, si la colonne principale de votre blogue comporte 500 pixels de largeur, changez les nombres correspondant à la largeur (width) et à la hauteur (height) en conséquence. Vous devrez cependant modifier ces nombres à deux endroits :

<embed src="http://media.nfb.ca/medias/flash/ONFflvplayer-gama.swf" 
	width="516" height="337" allowfullscreen="true" allowscriptaccess="always" 
	autostart="false" flashvars="mID=IDOBJ1004&width=516&height=337
	I=http://media.nfb.ca/medias/nfb_tube/thumbs_large/2008/hungu-tv-big.jpg
	&autostart=false&showWarningMessages=false&streamNotFoundDelay=15<=en
	&getPlaylistOnEnd=true&playlist_id=REL1004&embeddedMode=true">

</embed>

500px correspond à 97% de 516px donc la nouvelle hauteur sera elle aussi égal à 97% de la hauteur original (337) c'est à dire 327px

Les nouveaux paramètres de codage seront:

<embed src="http://media.nfb.ca/medias/flash/ONFflvplayer-gama.swf" 
	width="500" height="327" allowfullscreen="true" allowscriptaccess="always" 
	autostart="false" flashvars="mID=IDOBJ1004&width=500&height=327
	I=http://media.nfb.ca/medias/nfb_tube/thumbs_large/2008/hungu-tv-big.jpg
	&autostart=false&showWarningMessages=false&streamNotFoundDelay=15<=en
	&getPlaylistOnEnd=true&playlist_id=REL1004&embeddedMode=true">

</embed>

Qu'est-ce qu'un fil RSS?

Le fil RSS (Really Simple Syndication) est une sorte d'abonnement à notre contenu, lequel vous évite de revenir sur le site pour constater ce qu'il y a de neuf. Pour cela, il suffit d'utiliser un lecteur RSS comme Bloglines ou Google Reader

Pour en savoir plus sur le fil RSS, cliquez ici.

L'application plante de temps à autre lorsque je visionne un film. Pourquoi?

Assurez-vous que votre cellulaire intègre la toute dernière mise à jour logicielle iPhone. La dernière mise à jour du iPhone résout divers problèmes relatifs à la vidéo en transit qui peuvent nuire au fonctionnement de l'application iPhone de l'ONF.

Pour quelle raison est-ce que j’entends le son uniquement lorsque je visionne un film?

Assurez-vous que votre cellulaire intègre la toute dernière mise à jour logicielle iPhone. La dernière mise à jour du iPhone résout divers problèmes relatifs à la vidéo en transit qui peuvent nuire au fonctionnement de l'application iPhone de l'ONF.

Est-ce que l'application iPhone permet de visionner tous les films offerts sur ONF.ca?

Non, pas encore.

Est-ce que je peux utiliser le câble adaptateur vidéo iPhone pour visionner des films sur ma télé?

Non. Nous travaillons actuellement à rendre notre application compatible avec le câble composante AV Apple pour la prochaine mise à jour majeure.

Y a-t-il des pays où l'application iPhone de l'ONF n'est pas offerte?

Non, elle est offerte gratuitement partout dans le monde.

Est-ce qu'il y a des films qui ne sont disponibles que dans certains pays?

Non, l'application iPhone et ONF.ca n'utilisent pas le géoblocage.

Quand prévoyez-vous offrir des applications pour les autres plateformes de cellulaires?

Nous n'avons rien de prévu à ce sujet pour l'instant. Contactez-nous et faites-nous savoir sur quelle plateforme vous préféreriez visionner des films de l'ONF.

Pourquoi est-ce impossible de sauvegarder un film pendant plus de 24 heures ou de le télécharger au complet?

Nous ne possédons pas les droits concernant le téléchargement des films au moyen de cette application.

Est-ce que je peux suggérer des améliorations pour la prochaine version de l'application iPhone?

Certainement! Vos suggestions sont appréciées; nous allons leur apporter une attention toute spéciale en prévision de la future version.

Qu'est-ce que la HD?

HD veut dire haute définition, c'est-à-dire la meilleure qualité possible de vidéo avec une résolution supérieure à celle de la télévision ou la vidéo traditionnelle.

Qu'est-ce que je dois faire pour visionner les films de ONF.ca en HD?

On trouve sur ONF.ca une sélection de films présentés en HD. Pour consulter la liste complète de ces titres, cliquez ici.

Pourquoi ma vidéo ne s'affiche-t-elle qu'en 640 x 360?

La taille normale de nos films HD est de 1280 x 720. Nous les transmettons à exactement la moitié de cette taille (640 x 360) afin de préserver la netteté de la HD. Pour voir l'image en mode plein écran, cliquez sur le bouton prévu à cet effet dans le coin inférieur droit du lecteur.

Est-ce que je peux visionner la vidéo en HD sans modification de la résolution normale de 1280 x 720?

Oui, cliquez le bouton du mode plein écran dans le coin inférieur droit du lecteur puis cliquez le bouton qui se trouve directement au-dessus pour désactiver la réduction de résolution (ou la réactiver en cliquant à nouveau). Votre préférence sera sauvegardée pour vos prochains visionnages en HD.

Est-ce que j'ai besoin d'un logiciel spécial pour visionner une vidéo en HD?

Il est recommandé d'utiliser la dernière version de Flash. Elle est probablement déjà installée sur votre ordinateur, sinon vous pouvez la télécharger ici.

Est-ce que j'ai besoin d'un ordinateur rapide pour visionner en HD?

La plupart des ordinateurs fabriqués depuis 2006 (Mac et PC) sont assez rapides pour vous faire profiter pleinement de la qualité HD. Si vous avez des problèmes, essayez de les corriger en quittant les applications inutiles et, si c'est le cas, les autres fenêtres de votre fureteur. Si ça ne marche pas, vous pouvez nous contacter par ce lien.

Une connexion haute vitesse est-elle nécessaire pour visionner en HD?

Oui

Mon moniteur est-il en mesure d'afficher en HD?

Oui. Tous les moniteurs actuels possèdent une résolution suffisante pour afficher des vidéos HD.

Est-ce que je peux visionner des films de ONF.ca sur ma télé HD?

Oui. Si vous pouvez brancher votre ordinateur à votre télé HD (en utilisant un adaptateur HDMI par exemple) vous pourrez visionner notre sélection de films HD sur votre téléviseur.

Comment les images 3D sont-elles créées sur le Web?

Sur le Web, l’effet 3D est créé par le biais d’anaglyphes, des images composées de deux couches de couleur superposées. Vues à travers des lunettes 3D ambre-bleu, utilisant la technologie Color Code 3-D, ces images entraînent un effet de stéréoscopie : le cerveau fusionne les différentes couches de couleur, fabriquant ainsi une image tridimensionnelle.

Ai-je besoin d’équipement particulier pour visionner des films en 3D en ligne?

Non, le visionnage 3D ne requiert qu’une paire de lunettes 3D ONF en carton.

Où puis-je me procurer les lunettes 3D ONF?

Les lunettes 3D ONF en carton sont gratuites sur la téléboutique ONF. Cliquez ici pour commander les vôtres.